Tugas Teknologi Komunikasi Minggu Ke-5

Media Baru dan Kelompok Organisasi Kecil

            Pembahasan mengenai media baru tidak akan pernah selesai. Seiring dengan perkembangan teknologi yang semakin melejit, rasanya kajian tentang media baru akan terus berkembang. Pada kali ini, saya akan mereview tentang media baru dan kelompok organisasi kecil. Apa itu kelompok ? kelompok adalah sekumpulan individu yang terdiri dari 3 atau lebih individu yang memiliki tujuan sama, tempat sama, dan waktu yang sama. Dengan hadirnya teknologi, telah menggeser makna dari kelompok tersebut karena sekarang kelompok tidak harus sama tempat, dan waktu. Dengan media baru, kelompok dapat berinteraksi, kapan pun dan dimana pun dengan fasilitas seperti e-mail, sosial media, dll.

Media baru merubah konsep 'same time, same place' menjadi 'anytime, anywhere'.

Selain menghilangkan batas waktu dan fisik, media baru juga menghancurkan batasan dari besar kecilnya sebuah kelompok. Pada kelompok yang masih menganut konsep 'face-to-face', kelompoknya cenderung kecil atau beranggotakan dua, atau tiga sampai 15 orang. Berbeda dengan suatu kelompok berbasis Internet (newsgroup), dimana bisa mempunyai ratusan anggota (Alexander et al., 2002). Kebanyakan kelompok di Internet terbentuk karena suatu ketertarikan yang sama, seperti pada suatu jenis buku dan film.

Media Baru dan Pengorganisasian Kelompok Kecil

Kolaborasi di antara anggota grup memerlukan aspek-aspek kognitif, emosional dan motivasi komunikasi. Kelompok anggota transmisi, menerima dan menyimpan informasi dari berbagai jenis, dari satu sama lain dan dari berbagai sumber lain. Dengan memandang ke arah retrospektif sintesis penelitian Hollingshead (1993) menyajikan sebuah sistem klasifikasi berdasarkan peran fungsional untuk mendukung kolaborasi kelompok. Empat kategori dari sistem klasifikasi berdasarkan Apakah teknologi: (1) menyediakan kelompok hubungan komunitas (yaitu sistem dukungan kelompok komunikasi atau GCSS); (2) suplemen informasi yang tersedia untuk kelompok atau anggotanya dengan informasi yang diambil dari database (yaitu kelompok dukungan infonnation atau GISS); (3) mendukung komunikasi.

Tabel :Tipologi dukungan sistem komunikasi kelompok

Modalitas yang tersedia	Sinkronis	Asynchronous
Visual	Konfrensi Video	Pertukaran Dvd
Audio	Telepon Konfrensi	Pesan Suara
Teks, Graphik	Konfrensi Komputer, Pesan Singkat, Tempat Chatting	Fax, e-mail, pesan teks, newsgroup, kelompok diskusi. Homepage, website, blog, wiki

           

Apa itu GCSS ?

Fitur tanda tangan GCSS adalah kemampuan untuk mengizinkan anggota kelompok berkomunikasi menggunakan media. Sebagai ilustrasi, GCSS bervariasi dalam saluran yang tersedia untuk kelompok  seperti visual, pendengaran, teks dan grafis. Kebanyakan penelitian tentang GCSS telah didasarkan premis bahwa nologically modalitas yang diberikan lebih sedikit dimediasi komunikasi dan akan keluar beberapa isyarat di tatap muka (Culnan dan 1987).

            GISS : Informasi Tambahan Tersedia di Kelompok

           Anggota kelompok memiliki banyak akses tempat menyimpan informasi (database, arsip dan internet) atau pengetahuan selain dari anggota kelompok lain. Intranet seperti yang kita ketahui adalah website yang mendukung berbagai macam informasi dan pengetahuan didalamnya dan untuk berbagi sesama karyawan.tergantung dari konfigurasinya. 

Intranet mendukung aktifitas individu seperti:

1. Memperbarui catatan personal atau mengubah pilihan kebutuhan

2. Diseminasi, seperti berita atau kebijakan manual perusahaan

3. Penunjuk pengetahuan dan pengetahuan holders seperti ahli direktori, mesin pencari dan hyperlink

4. Individual dan data kelompok, informasi dan pengetahuan untuk dibagi ke sesama anggota seperti dokumen pertukaran yang digunakan bersama-sama, repositori pengetahuan seperti website proyek

5. Interaksi kelompok seperti diskusi kelompok, forum, pertemuan net atau berbagi kreasi dan mengedit dokumen.  

GXSS : Mendukung Komunikasi Eksternal

            Fungsi GXSS adalah kasus khusus dari kedua fungsi GCSS. Fungsi GISS adalah komunikasi antara anggota kelompok agen kunci eksternal 'manusia' dapat dilakukan dengan salah satu sistem GCSS. Pada saat yang sama, seseorang dapat mempertimbangkan interaksi dengan agen non-manusia seperti webbot eksternal untuk kelompok sebagai mengakses lagi jenis lain dari informasi database, sehingga membuatnya menjadi kasus khusus dari GISS. Organisasi semakin mampu interkoneksi mulus agen agen manusia usia manusia non pada intranet mereka dengan orang-orang dari klien, mitra, pemasok atau subkontraktor, via aman extranet berbasis Web. Dengan demikian, extranet berfungsi sebagai infrastruktur terpadu untuk GXSS yang mencapai luar batas organisasi tradisional atau analog digital, firewall perusahaan.

Perangkat lunak GPSS: Memodifikasi kinerja tugas Grup

Kebanyakan kelompok menggunakan sistem ini untuk menambah tatap muka-mereka dalam mengambil keputusan. Sistem ini bervariasi untuk jenis dukungan tugas yang diberikan kepada kelompok. Misalnya, perangkat lunak GPSS mungkin termasuk alat atau modul untuk brainstorming elektronik; untuk penataan berbagai bentuk evaluasi dan suara (rating, peringkat, berat, pilih salah satu, memilih apapun, dll); untuk mengidentifikasi stakeholders dan membawa asumsi mereka ke permukaan; atau untuk bertukar komentar anonim atau diidentifikasi pada salah satu atau semua. Baru-baru ini, perangkat lunak GPSS telah dirancang untuk mencakup lebih dari sekedar proses pengambilan keputusan. Upaya saat ini di bidang manajemen alur kerja, perencanaan sumber daya perusahaan dan kerja koperasi didukung komputer, menggarisbawahi upaya untuk meningkatkan kinerja kelompok lebih dari sekedar pengambilan keputusan .

Teori  Perspektif

Adaptive Structuration Theory

Poole dan DeSanctis (1990) menekankan bahwa proses interaksi dalam sebuah kelompok menentukan hasil atau outcome dari sebuah kelompok serta sebagai 'penyalur' atas dampak yang diberikan oleh sebuah teknologi. Sebuah kelompok secara aktif beradaptasi dengan teknologi untuk menyesuaikan dengan kelompoknya, dan secara otomatis 'membentuk' atau menstruktur ulang  teknologi tersebut, karena bersatu dengan sistem interaksi kelompok tersebut. 

Alhasil, struktur disebuah kelompok tidaklah permanen. Tetapi, lebih seperti peraturan dan sumberdaya yang berveolusi terus menerus untuk mereka melakukan produksi atau reproduksi sebuah sistem interaksi antara mereka. 

sebuah kelompok. Karena orang yang berkomunikasi lewat CMC tidak terlalu menyadari perbedaan sosial, mereka merasa anonimitas yang besar dan berkurangnya individualitas (Sproull dan Kiesler, 1991).

Efek Media

Hiltz dan Turoff berpendapat bahwa kelompok-kelompok berkomunikasi melalui komputer yang memiliki akses ke sebuah jalur komunikasi yang lebih sempit daripada kelompok yang berkomunikasi secara tatap muka.

Individu yang terlibat dalam interaksi kelompok melalui komputer cenderung:

• Jauh lebih anonym dan individualistis dalam berinteraksi
• Lebih focus pada tugas dan aspek instrumental dan kurang pada aspek pribadi dan interaksi sosial (karena konteksnya depersonalized)
• Cenderung komunikasinya negative dan pesannya lebih vulgar (karena mereka kurang peduli dengan norma-norma kesopanan yang cenderung untuk mengatur komunikasi dalam kelompok tatap muka)
• Lebih banyak mengalami kesulitan dalam mencapai consensus kelompok (baik karena penghapusan, banyak umpan balik interpersonal, dank arena berkurangnya perhatian dengan norma-norma sosial).

Pilihan Media

Kekayaan didefinisikan sebagai kemampuan media untuk menyediakan beberapa isyarat ( verbal dan non-lisan ) , dan langsung ( atau cepat ) umpan balik ,menggunakan beberapa modalitas ( teks , video, audiodan grafis ). Berdasarkan kriteria tersebut mereka tersusun berbagai media dari sangat ramping  manual kebijakan perusahaan untuk aturan dan peraturan. Selanjutnya, mereka berpendapat bahwa berbagai tugas pengolahan informasi Emenyalurkan oleh anggota kelompok juga bisa menjadi keadaan tersusun dalam hal ketidakjelasan mereka dan ketidakpastian.

Media Baru

Persepsi media dan penggunaan model pengaruh sosial: (1). Yang subjek pengaruh sosial; (2).  dapat subyektif atau retrospektif dirasionalisasikan ; ( 3 ).  tidak selalu bertujuan untuk memaksimalkan efisiensi ; dan ( 4 ).  dapat dirancang untuk mempertahankan atau menciptakan ambiguitas untuk mencapai tujuan strategis . Schmitz dan Fulk ( 1991) menemukan bahwa persepsi ( sebagai distind dari didefinisikan secara obyektif ) kekayaan e -mail diprediksi penilaian individual 'e -mail and usage dan pendapat dari rekan-rekan media yang mempengaruhi penilaian orang lain . Hasil ini mendukung gagasan bahwa anggota kelompok lain dapat mempengaruhi bagaimana individu memandang dan penggunaan teknologi.